28e ict-praktijkdag #ictdag28

Inhoud

Inleiding

Goede afspraken maken goede vrienden. Hoe sluit je met jouw IT-partner een goed contract?

Inhoud

Hoe koop je als school doordacht ICT-middelen en diensten in?  
Hoe weet je of je een goeie IT-partij hebt om mee in zee te gaan?
Wat vormt de basis voor een goed contract en wat mag je van de ICT-leverancier verwachten?

Met 19 jaar ervaring in de privé (en onderwijs)sector loop ik samen met jullie door de verschillende stappen van een goeie ICT-inkoop. Wat zijn KPI's, response tijden en wat is het verschil tussen "best effort support" en een "SLA" ? Waarom is 99,9 procent uptime niet goed genoeg? 

We praten over requirement management, partner-selectie, offertes opvragen en contracten afsluiten, en doorlopen met jou het hele proces.

Ga van "goedgelovige onderwijsinstelling" naar "kritische IT-klant" en haal het beste uit de relatie met jouw IT-leverancier.

Resultaat

Na deze sessie zal je:

• doordacht ICT-producten en -diensten kunnen inkopen en goede contracten kunnen afsluiten met je IT-leverancier;
• een zicht krijgen op hoe je een goeie offerte kan aanvragen en wat de valkuilen kunnen zijn in een contract.

Voorkennis

Verplichte kennis

Je bent vertrouwd met aankopen / inkopen van ICT-producten of -diensten voor het onderwijs.

Lesmateriaal

Hand-outs van presentatie